Exchanges and Returns

إحنا يهمنا إن هديتك توصلك زي ما كنت متخيلها بالظبط. 💗

لو المنتج وصل غلط، ناقص، أو فيه مشكلة

كلمنا فورًا وابعتلنا صورة أو فيديو، وإحنا هنتصرف ونحل المشكلة، ولو الخطأ مننا أو من شركة الشحن، هنتحمل كل التكاليف.

لو حبيت تستبدل أو ترجع منتج

لازم يكون المنتج بحالته الأصلية، من غير استخدام، وبنفس التغليف اللي وصلك.

الـ Customized Orders

الطلبات المخصصة ليك ما ينفعش استبدالها أو استرجاعها، إلا لو فيها عيب أو حصل خطأ مننا.

تكلفة الشحن

لو الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير رأيك، تكلفة الشحن بتكون عليك. أما لو المشكلة مننا، فإحنا بنتحمل التكلفة كاملة. 💗

رفض الاستلام بعد تأكيد الطلب 

بعد ما تطلب من الويبسايت، خدمة العملاء بتتواصل معاك علشان تأكد معاك الأوردر وكل تفاصيله قبل الشحن. وبعد التأكيد والشحن، لو تم رفض استلام الطلب، بتكون تكلفة الشحن على العميل. 💗