FAQ
الطلب بيوصل خلال قد إيه؟
في أغلب الحالات، التوصيل بيكون خلال 72 ساعة. 💗
هل ممكن أبعت الهدية مباشرة للشخص؟
أكيد. ابعتلنا بياناته وقت الطلب، وإحنا هنوصل الهدية على طول.
هل السعر بيظهر للمستلم؟
لا، بس بلغنا إن الطلب هدية وعايز السعر ما يظهرش، وإحنا هنراعي ده، متقلقش.
هل ممكن أضيف رسالة مع الهدية؟
طبعًا ✨ اكتب رسالتك وقت الطلب، وإحنا هنكتبها مع الهدية.
هل ممكن أغيّر منتجات داخل الـ Gift Box؟
أيوه طبعًا، وكمان نقدر نعمل لك Customized Box على ذوقك.
هل التغليف بيكون جاهز كهدية؟
أيوه ✨ كل طلب بيتجهز ويتغلف علشان يوصل كهدية شيك تفرّح من أول نظرة.
إزاي أتابع طلبي؟
بعد الشحن، هتوصلك تفاصيل متابعة الشحنة.
لو المنتج وصل ناقص أو فيه مشكلة؟
تواصل معانا فورًا بصورة أو فيديو، ولو الخطأ مننا أو من شركة الشحن، إحنا هنتحمل كل التكاليف.
أقدر ألغي الأوردر؟
ممكن عن طريق خدمة العملاء قبل الشحن. بعد كده بتطبق سياسة الإلغاء.
لسه عندك سؤال؟
كلمنا، وإحنا هنكون مبسوطين نساعدك. 💗